信息技术的官方登录入口创新，不断改变着人们传统的生活方式。与过去五年、十年相比，客户了官方网站解产品的渠道由单一或两个渠道变成了一个复杂的生态系统渠道。传统意义上，金融行业都被看成是开元体育高大上的形象，距离消费者的日常生活比较远。到了当下开放、灵活的信息时代，通过产品创新、服务升级到诸如每年的“7·8全国保险公众宣传日”等宣教活动，保险也从消费者“避而远之”的局面逐步形成可亲可近的形象。

　　从百多年前较早的货运险到后来的爱情险，保险越卖越有创意，在老百姓的各种生活场景之中都有应用。很多保险公司通过有效的举措真正去了解客户关注的问题在哪里，“以客户为中心”成为当今不少寿险公司战略的趋势所在，国内首家中外合资人寿保险公司——中宏保险认为，创新在不断改变竞争格局，无论是产品、技术和服务都需要推陈出新。面对变化和竞争，中宏保险的决策更依托于先进的客户数据分析，聆听客户的需求，逐步实现为细分客户群提供定制化服务。

　　随着互联网经济时代的到来，企业、客户、市场之间更加广泛而紧密的联系催生了新的经济活动，创新技术带来的挑战改变着保险领域的商业环境和竞争态势，远见卓识的公司已经采取措施，通过紧锣密鼓地运用技术为客户互动提供便利。自2012年起，中宏保险开始着手打造销售服务一体化数字平台，重整从产品到服务的各个环节，不仅节约能源，提升工作效率，更能优化客户体验。

　　通过数字化的平台和服务创新，中宏推出的系列举措包括中宏E家一站式销售服务平台、中宏微信服务号、微信理赔、为客户提供无纸化客户通信和保单、客服短号95383上线等，这些子项目相辅相成，从公司网站到微信平台、客服电话，这些轻巧、绿色环保的数字化技术，为客户节省精力和时间，帮助客户提高生活品质。“在许多行业，迅速变革的技术一直在改变着时代的竞争格局。网络和通信技术为创造产品和接触客户开创了新的道路，打开了通向更加高效地交付产品和服务的大门。”麦肯锡在数年前的一份报告中即已提出的上述观点，显然也适用于保险行业。

　　改革开放30多年来，国家经济建设和社会发展取得了举世瞩目的成就，中国已然成为全球最为重要的保险新兴市场，如今，国际保险中心的建设更是为行业发展提供了更宽阔的舞台和空间。中宏保险深耕中国市场20年，秉承稳健经营的理念不断开拓创新，通过多元化发展新模式，致力于为公众提供稳健可靠、深受信赖和具有远见的产品和服务。